服务中心

帮助中心

适合处理阅读路径、账户常见情况、公告与移动端显示问题。说明按类别排列，方便快速定位。

账户安全

入口核对、验证码保管和异常处理都放在这里。只要对页面来源有疑问，就先看这一页。

公告栏

用于确认当前规则与站内变化。旧说明失效后，应以当前公告和对应栏目为准。

联系我们

需要提交反馈时，先说明问题属于哪一类、出现在哪个页面、具体现象是什么。不要发送与问题无关的敏感资料。

理性阅读

用于了解年龄要求、所在地规则、阅读时长与未成年人限制，和体育内容说明保持分开。

一条最短的求助路线

如果不确定问题属于哪一类，可以先进入常见问题；仍然无法判断时，再看帮助中心。涉及账户或验证码就转账户安全，涉及旧通知就转公告栏，需要提交现象描述时再去联系我们。按这个顺序通常不用在全部服务页之间来回跳。

服务内容与体育内容分开

服务中心只解决“怎么找、怎么用、怎么核对”的问题，不在这里展开体育专题。这样访问者进入服务页时，可以专心处理当前问题；想继续阅读赛事相关内容时，再回到赛程中心或专题精选。

索引页不要求逐项阅读

找到对应服务入口后即可离开当前页，需要时再回来查找其他问题。